信任與同理

閃亮的妞妞

可以和我的娃-妞妞玩實屬不易。經過兩年多,終於收到了啦!

這過程來自於信任與同理。當時娃友揪大家一起團購這款陸製膠皮娃娃,基於對這位娃友的信任及價格屬便宜,所以我訂了倆,也有不少娃友跟團,殊不知開始無限等待的惡夢。

娃友算經驗頗豐富的團媽,常常幫大家一起團購。她也沒想到這次我們會遇上超雷的官媽(指製作該膠皮娃娃的賣家),一再拖延且謊話連篇。

對於娃娃的製作進度無限扯謊,每每說要發貨,總是東缺西少,寄一些零散的娃物和四散的娃體。

酸楚點滴在心

終於經過兩年多,拼拼湊湊,我們獲得一些娃,而我因為當時付款早,所以還「意外」能拿到娃。在過程中,我們團友皆讓辛苦的團媽和官媽直接申請退款了!我們不等啦!

或許某部份也看我們跨海申訴不易,所以拿錢耍賴?所幸最近渠開始有要處理退款事,希望團媽能夠快點拿回錢。我們預付,團媽再預付給官媽,都是基於信任,只是沒想到被人踐踏😭

團媽一直十分積極處理,過程中也因為官媽亂出貨,付了不少冤枉的國際運費和稅,同理這些辛勞,損失不大的我和幾位團友都是和官媽說不必退款了!(等官媽不知道何時退款,團媽是打算先自掏腰包)沒想到還能收到一個娃,娃無罪,本身也是可愛的😌對大家而言,經驗之學習,希望那位官媽也能好好處理善後,想她初衷也不是要這樣吧!還是謝謝她設計娃以及感謝團媽。

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